parlant

parlant 概覽

這是什麼

Parlant 是一個開放原始碼的互動控制框架（interaction control harness），專為打造客戶面向的 AI 智能體而設計。它專注於透過情境工程（context engineering）實現受控、一致且可預測的 LLM 互動。該框架已準備好用於企業級 B2C 及敏感 B2B 情境，這些情境需要一致性、合規性、品牌忠實度以及可追溯性。它可作為 Ada、Decagon 或 Sierra 等系統的替代方案，並已在包括銀行在內的組織中投入生產環境。

主要功能

• 以程式碼（而非提示詞）定義智能體行為，包含規則、知識與工具。
• 針對每次對話輪次動態縮小上下文範圍，僅保留當下相關的指令與工具。
• 支援觀測（Observations）、指導方針（Guidelines）、旅程（Journeys，即 SOP）、檢索器（Retrievers）、詞彙表（Glossary）與變數（Variables）。
• 提供兩種輸出模式：流暢輸出（Fluid Output，產生訊息）與嚴格輸出（Strict Output，使用預製訊息）。
• 內建比對器系統，可根據條件自動套用指導方針。
• 排除機制可防止衝突行為進入上下文。
• 強調對對話體驗的最大控制與對不良行為的最大預防。

使用情境

• 客戶面對的客服、銷售、入職引導與顧問型智能體，其中語氣、準確性與合規性至關重要。
• 受監管或高風險領域，如金融、保險、醫療保健與電信，需要可解釋且可審計的回應。
• 擁有數十或數百條行為規則的團隊，需要其 AI 智能體在真實客戶面前可靠運作。

快速開始

請參閱儲存庫的 README 檔案以取得安裝與快速入門指示。

授權與價格

Parlant 採用 Apache-2.0 授權，為開放原始碼且無標示價格。

內容整理自該專案公開的 README 與儲存庫資訊。